“互联网+”服务让群众办事更便捷

本报讯 记者严佩鑫报道 “以前去办事,要去两三趟才能办完,如今在市民服务中心,一次就办好了,实在是太快太方便了。”11月26日,办理完旅馆业特种行业许可证的灯塔市居民李先生激动地说。

今年以来,灯塔市公安局不断深化“放管服”改革,将教育整顿工作与法制化营商环境建设相结合,着力打造办事效率最快、服务半径最短的“互联网+”服务模式,推行线上线下一体化服务管理体系,实现了“一窗式受理”“一站式服务”,兑现了“只跑一次”的服务承诺,让群众办事更加方便快捷。

灯塔市将户政审批权限、证件办理和业务受理权限下放至派出所,让群众在家门口就可以办理户籍业务。同时,简化程序,实行“一站式”网上办理,通过手机APP对户政业务进行审签,以邮寄方式将服务事项送达当事人。派出所“一站式”即可办理完以前需要群众往返公安局、派出所才能办完的业务。

资源共享,实现“一站式”办理。灯塔市多部门联合办公,使便民审批更加集中、实现了“进一扇门,办多件事”。为方便群众,优化阳光政务,灯塔开通服务平台,公开民警联系电话,公布户政办事流程、办理时限、收费标准等,与群众在线沟通交流,解答疑问,并提供预约服务,做到了一次性告知,一次性办结。

责任编辑:马服舒